La Région Auvergne-Rhône-Alpes organise et finance le transport régional des voyageurs. La SNCF exploite le réseau TER (trains et cars) et assure la relation commerciale aux voyageurs.

Chaque jour, 154 000 voyageurs circulent dans la région Auvergne-Rhône-Alpes en TER. Avec près de 1 630 trains, 420 autocars et 366 gares au service des usagers, le réseau TER Auvergne-Rhône-Alpes dessert l’ensemble du territoire.

Des tarifs attractifs permettent de voyager occasionnellement ou régulièrement, quel que soit votre profil voyageur, sur le réseau TER seul ou associé à des titres départementaux ou urbains. Les services TER proposés sur oura.com, valables uniquement sur le périmètre de l'ancienne région Rhône-Alpes, s’étendront prochainement au territoire auvergnat.

Site internet : www.ter.sncf.com/auvergne-rhone-alpes

Tarif et réservation : calculez un prix

La carte OùRA! est un support sur lequel vous pouvez charger :

• Vos abonnements TER annuel, mensuel ou hebdomadaire 
• Votre carte de réduction (TER illico LIBERTÉ, TER illico LIBERTÉ JEUNES) ainsi que vos billets associés 
• Vos carnets de billets 

La carte OùRA! vous offre aussi la possibilité de combiner votre abonnement TER avec votre ou vos abonnements urbains : 

• TCL (Lyon), 
• STAS (St-Étienne), 
• TAG (Grenoble), 
• Citéa (Valence-Romans), 
• Unireso (Genève),
• RUBAN (Porte de l’Isère), 
• L'VA (ViennAgglo). 

Ainsi que des services : 

• Accès parking (parcs relais...), 
• Consignes et locations de vélo. 

La carte OùRA! est une carte à puce qui remplace le billet papier existant.

À chaque voyage, passez votre carte devant un valideur OùRA! 
Le détail du titre validé (parcours et fin de validité) apparaît sur l’écran. 
Une lumière verte et un signal sonore vous indiquent que la validation a bien été effectuée. 

Pour de bons réflexes : Téléchargez le mémo de validation carte OùRA!

Obtenir un justificatif d’achat pour la prise en charge de mon employeur (prime transport) :
Lors de l'achat sur votre carte OùRA! vous pouvez obtenir auprès du vendeur ou du distributeur un justificatif d’achat. 

Si cela n’est pas suffisant pour votre employeur, il peut vous être délivré une attestation mentionnant votre numéro de carte OùRA!. 
Cette demande est à faire auprès d’un Espace OùRA! 

Contact :

ALLO TER Auvergne-Rhône-Alpes au : 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé) 

• Du lundi au vendredi de 7h à 19h 
• Le samedi de 8h à 13h

Objets perdus : 

Si vous recherchez un objet perdu ou si vous avez trouvé un objet, adressez-vous aux agents d’accueil. Les objets égarés dans les gares et dans les trains sont conservés au bureau des objets trouvés en gare pendant une période donnée (sauf matières dangereuses et périssables).

Vous pouvez également consulter la rubrique "objets trouvés" dans laquelle vous trouverez les démarches à suivre ainsi que les horaires d’ouverture du service des objets trouvés de votre gare.