Le Département de l’Isère s’engage pour respecter le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés :
- Le Département a nommé un délégué à la protection des données (DPO) dès 2018. Sa mission est de garantir le respect de la législation sur les données à caractère personnel.
- Le Département a formalisé toutes les procédures utiles pour respecter le RGPD. Ces procédures ont été validées par la CNIL dans le cadre du Label obtenu pour la période 2018-2021.
Les grands principes de la politique de protection des données mis en place par notre collectivité sont précisés sur la fiche « les 6 règles d’or de la politique de protection des données ».

La collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.itinisere.fr, sont conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Les informations recueillies sont traitées avec des protocoles sécurisés et elles font l’objet de traitements informatiques auxquels vous consentez car les données enregistrées sont indispensables pour instruire vos demandes (nous limitons la collecte des données personnelles au strict nécessaire pour garantir la minimisation de l’enregistrement des données).

Les finalités du site sont les suivantes :

• Création et gestion de « mon compte Itinisère » (inscription au dispositif)
• Mise à disposition des informations demandées par l’internaute (itinéraire, infos route, infos transport en commun, horaires, arrêts…)
• Inscription aux dispositifs d'alertes
• Guidage GPS (sur l'appli mobile, si la personne active son GPS et la fonction)

Les données collectées lors votre inscription et en fonction de votre utilisation de nos services ou applications sont les suivantes :

• Données obligatoires : civilité, nom, prénom, mail, mot de passe
• Données optionnelles :
  • adresse, CP, ville, mail pour réception des alertes, mobile pour réception des alertes, souhait de recevoir des informations, souhait de recevoir une clé d'identification « développeur »
  • enregistrement de "mes favoris" (mes arrêts, mes lignes, mes lieux, mes itinéraires)
  • enregistrement de "mes alertes" (mes alertes transports en commun, mes alertes routières)
  • données de géolocalisation (donnée non enregistrée, utilisée pour guider les personnes sur l'appli mobile)
  • Données financières (moyens et historiques des paiements). Ces informations sont enregistrées uniquement si vous utilisez nos services de boutique en ligne ou de paiement des amendes et des incidents.

La durée de conservation : les données sont conservées tant que le compte est actif (elles sont supprimées pour les inactifs de plus de 2 ans ou dès que l’internaute supprime son compte).

Liste des destinataires :

• Direction de la mobilité du Département de l’Isère
• Cityway (prestataire en charge du site internet),
• Mobilité Et Services (organisme de transports publics)

L’exercice de vos droits Informatique et Libertés : vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification ou leur effacement. Pour exercer ce droit, veuillez nous adresser votre demande via notre formulaire de Contact .

• Les 6 règles d’or de la politique de protection des données.pdf Nouvelle fenêtre (Document Acrobat PDF - Taille : 306,6 K.o.)

A propos des cookies 

Qu'est-ce qu'un "cookie" ?

Un "cookie" est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.
 >En savoir plus sur les cookies, leur fonctionnement et les moyens de s’y opposer

Nous utilisons différents cookies pour améliorer l’interactivité du site et nos services

Lors de votre première visite sur itinisere.fr, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez ou que vous poursuivez votre navigation sur le site en visitant une seconde page du site itinisere.fr. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur la page [Gestion des cookies]. Vous pourrez indiquer votre préférence soit globalement pour le site, soit service par service.

3 types de cookies sont déposés sur notre site :

Cookies internes nécessaires au site pour fonctionner

Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.

Cookies de mesure d’audience

En vue d’adapter le site aux demandes de ses visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. Google Analytics, l'outil de statistiques utilisé par notre site, génère les cookies suivants :

En vue d’adapter le site aux demandes de ses visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
PIWIK, l'outil de statistiques utilisé par la CNIL, génère les cookies suivants :

Ce type de cookies impose votre consentement préalable.

Nous collectons également votre adresse IP, afin de déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Celle-ci est immédiatement anonymisée après utilisation. La CNIL ne peut donc en aucun cas remonter par ce biais à une personne physique.
Les données personnelles recueillies (identifiant du cookie) sont conservées par la CNIL pour une durée de 13 mois . Elles ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d'autres fins.
Vous pouvez choisir de refuser les cookies et l’analyse statistique de vos données de navigation. 

Pour faire ce choix, cliquez ci-dessous pour recevoir un cookie d'exclusion.

Cookies tiers destinés à améliorer l’interactivité du site.

Le site s’appuie sur certains services proposés par des sites tiers. Il s’agit notamment :

• Des boutons de partage (Facebook, Twitter, Google+)
• Des listes de tweets (Twitter)

Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement déposés par ces services.

Ce type de cookies impose votre consentement préalable.